Vertriebsansätze in der Analysephase

• Mitarbeiter*innen mit Kundenkontakt

• Die Teilnehmenden werden in die Lage versetzt, den Kunden/die Kundin wo immer möglich, emotional abzuholen, und ihn/ihr somit in seine/ihre persönliche „Wunschwelt“ zu begleiten.
• Die nutzenorientierte Moderation in Verbindung mit der zuvor erarbeiteten Gesprächsstruktur (roter Faden) führt zu einem angenehmen Gesprächsverlauf. Durch diese Kompetenzausstrahlung fühlt sich der  Kunde/die Kundin gut aufgehoben und im besten Fall „wie beim Freund auf dem Sofa“.
• Erst durch die in dieser Atmosphäre gewonnenen Informationen hat der Beratende die Möglichkeit entsprechende Produkte zur Erfüllung der Kundenwünsche auszuwählen.

• Die Begrüßung
• Die Intensivierung
• Die aktive Kundenansprache mit Einwänden
• Die Fragen:
  • „Ich-sehe-was, was du nicht siehst“-Spiel
  • Die Fragearten
  • Der Umgang mit den Fragearten
  • Kaufspiel
• Die Analyse
• Der rote Faden - Teil 1
• Das Training des roten Fadens - Teil 1
• Die Blitzlichtrunde

Gerne führen wir das eintägige Training, wie dargestellt, zum Preis von 2.300,00 EUR mit max. 15 Teilnehmenden (zzgl. 600,00 EUR bei Durchführung an einem Samstag) bei Ihnen vor Ort in der Bank durch.

Terminanfragen richten Sie bitte an Nadine Prüsse (Tel.: 0511 9574-5194 oder per E-Mail: nadine.pruesse@genoakademie.de).

Das Gruppentraining kann durch ein anschließendes Training-on-the-Job (TOJ) ergänzt werden. So haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, erlernte Inhalte und entwickelte Gesprächsansätze direkt im Arbeitsalltag umzusetzen. Begleitet durch gezieltes Trainerfeedback werden individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sichtbar und der Transfer der Trainingsinhalte nachhaltig gesichert. Die TOJ-Ergänzung hat sich in der Praxis als wirkungsvolle Maßnahme zur Sicherung des Trainingserfolgs bewährt.