Webinar: Beschwerdemanagement Vertiefung - aufsichtsrechtkonforme Bearbeitung von Beschwerden im Wertpapierbereich

Entwickelt für

Mitarbeitende aus dem Bereich Marktfolge Passiv
Mitarbeitende aus dem Bereich Beschwerdemanagement
Mitarbeitende aus dem Bereich Interne Revision
Compliance-Beauftragte
Verantwortliche für die Bearbeitung von Beschwerden

Das ist Ihr Nutzen

Sie erhalten einen tiefergehenden Einblick in die aufsichtsrechtskonforme Bearbeitung von Kundenbeschwerden. Dies gibt Ihnen Sicherheit bei den anstehenden WpHG-Prüfungen.

Diese Inhalte erwarten Sie

aufsichtsrechtliche Anforderungen an das Beschwerdemanagement
Compliance - Tätigkeiten im Zusammenhang mit Beschwerden
Beschwerdeanzeigen nach § 87 WpHG
jährlicher Beschwerdebericht im Fokus der Aufsicht
Erfahrungsaustausch aus der WpHG-Prüfung

Das sollten Sie noch wissen

Ihr Dozent bei dieser Veranstaltung ist Rainer Harste, Genoverband e.V.

Zurück zur Themenübersicht