Webinar: Beschwerdemanagement Grundlagen - aufsichtsrechtkonforme Bearbeitung von Beschwerden im Wertpapierbereich

Entwickelt für

Mitarbeitende aus dem Bereich Marktfolge Passiv
Mitarbeitende aus dem Bereich Beschwerdemanagement
Mitarbeitende aus dem Bereich Interne Revision
Compliance-Beauftragte
Verantwortliche für die Bearbeitung von Beschwerden

Das ist Ihr Nutzen

Sie erhalten einen Überblick über die aufsichtsrechtskonforme Bearbeitung von Kundenbeschwerden im Wertpapierbereich. Dies gibt Ihnen Sicherheit bei den anstehenden WpHG-Prüfungen.

Diese Inhalte erwarten Sie

aufsichtsrechtliche Anforderungen an das Beschwerdemanagement
Beschwerdeberichterstattung
Beschwerden im Sinne des § 87 WpHG

Das sollten Sie noch wissen

Ihr Dozent bei dieser Veranstaltung ist WpHG-Spezialist Björn Jüttner, Genoverband e.V.

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